مقاله عوامل موثر در موفقیت EدرCRM تحت فایل ورد (word) دارای 15 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله عوامل موثر در موفقیت EدرCRM تحت فایل ورد (word) کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله عوامل موثر در موفقیت EدرCRM تحت فایل ورد (word) ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

بخشی از متن مقاله عوامل موثر در موفقیت EدرCRM تحت فایل ورد (word) :

سال انتشار: 1388

محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات

تعداد صفحات: 15

چکیده:

این مقاله به دنبال استفاده از کارت امتیازی متوازن (BSC) برای ایجاد یک ابزار جهت بررسی عملکرد انجام e-CRM می باشد و همچنین قصد دارد معیاری که قادر به تشخیص سطوح بالاتر موفقیت در e-CRM برای تجارت های اینترنتی می باشد را ارائه کند یک ابزار ارزیابی عملکرد موفقیت پیاده سازی e-CRM را برای مشتری، تجارتهای داخلی، ابداع و آموزش دیدگاههای مالی کارتامتیازی متوازن، مورد ارزیابی قرار میدهد. مجموع 72 تجارت اینترنتی به منظور پی بردن به میزان مشارکت پیاده سازی CRM در موفقیت و بهبود وضعیت شرکت ها در اندازه های گوناگون بررسی شده و در قالب 4 دیدگاه مطرح شده است این تجارت ها در زمره ی ان دسته از مشاغل با سطوح متعادل دارای تضاد زیادی با سطوح درک e-CRM قرار می گیرند با بکارگیری برنامه های موفقیت آمیز e-CRM تجارت های اینترنتی می توان اهمیت سطوح بهسازی و پیشرفت را که در مراحل مختلف تجارت تحت 4 دیدگاه کارت امتیازی متوازن BSC شامل ارزیابی های محسوس مانند: بروندادهای مالی و شاخصهای کمتر محسوس مانند : تکریم ارباب رجوع، نوآوری، بهبود و بهره وری مطرح شده است تجربه کرد.